القناة لمياه الشرب تعاون هيئة قناة السويس في إصلاح خط مياه بالإسماعيلية | صور
قدمت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، اليوم الخميس، الدعم بسيارات كسح المياه لسحب المياه الناتجة عن حدوث كسر خط مياه بشارع الإسكندرية وحسن درويش بحي الأفرنج الواقع في مدينة الإسماعيلية والتابع لهيئة قناة السويس.
البلاغ
وكانت الشركة تلقت عدة بلاغات تفيد حدوث الكسر بالمنطقة المذكور، وعلى الفور قامت غرفة العلميات بالشركة (125) بإبلاغ إدارة الإشغالات بهيئة قناة السويس للتعامل مع المشكلة .
تعليمات رئيس الشركة
وبناء على تعليمات اللواء عبد الحميد عصمت تم التوجه الفوري لسيارات الكسح بالشركة للمساعدة في الانتهاء من رفع المياه بالشوارع لعدم تأثر المواطنين والحركة المرورية بالمنطقة.
قوات التواصل
مشيرا إلى أن الشركة تفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم من خلال الخط الساخن 125 من أى تليفون أرضى أو من خلال رقم المحمول 01003337349,كذلك من خلال الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة على موقع التواصل الاجتماعى الفيسبوك لتلقي شكاوى العملاء بمحافظات القناة الثلاثة على مدار 24 ساعة والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن.
توجيهات
و قد وجه رئيس الشركة جميع رؤساء القطاعات والمناطق بضرورة الانتهاء من أعمال الصيانة والإصلاح بكافة الكسور لعودة المياه الى المناطق المتأثرة بالانقطاع وعدم تأثر الخدمة المقدمة للمواطنين لفترات طويلة.
خدمات
يأتي ذلك فى إطار حرص الشركة فى القضاء على المشاكل الطارئة وتوفير جميع الإمكانيات والمعدات بهدف الانتهاء من أعمال الصيانة والإصلاح فى فترة زمنية وجيزة لخدمة مواطني إقليم القناة، وأن خدمة الخط الساخن 125 تعمل على مدار الساعة لتلقى شكاوى وبلاغات العملاء وكذلك من خلال الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة على موقع التواصل الاجتماعى الفيسبوك حالة وجود أعطال طارئة أو تسربات مياه صرف صحى بالشوارع، للعمل على سرعة حلها وتكليف فريق الصيانة الطارئة بسرعة الانتقال وإجراء الإصلاحات بشكل فنى مطابق للمعايير القياسية ، تماشيا مع سياسة شركة محافظات القناة الى أهمية رفع كفاءة وتحسين الشبكات لتقديم خدمة أفضل للمواطنين، والارتقاء بخدمات الصرف الصحي ورفع كفاءة البنية التحتية الخاصة بها على مستوى محافظات القناة .
البلاغ
وكانت الشركة تلقت عدة بلاغات تفيد حدوث الكسر بالمنطقة المذكور، وعلى الفور قامت غرفة العلميات بالشركة (125) بإبلاغ إدارة الإشغالات بهيئة قناة السويس للتعامل مع المشكلة .
تعليمات رئيس الشركة
وبناء على تعليمات اللواء عبد الحميد عصمت تم التوجه الفوري لسيارات الكسح بالشركة للمساعدة في الانتهاء من رفع المياه بالشوارع لعدم تأثر المواطنين والحركة المرورية بالمنطقة.
اظهار ألبوم ليست
قوات التواصل
مشيرا إلى أن الشركة تفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين على مدار اليوم من خلال الخط الساخن 125 من أى تليفون أرضى أو من خلال رقم المحمول 01003337349,كذلك من خلال الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة على موقع التواصل الاجتماعى الفيسبوك لتلقي شكاوى العملاء بمحافظات القناة الثلاثة على مدار 24 ساعة والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن.
توجيهات
و قد وجه رئيس الشركة جميع رؤساء القطاعات والمناطق بضرورة الانتهاء من أعمال الصيانة والإصلاح بكافة الكسور لعودة المياه الى المناطق المتأثرة بالانقطاع وعدم تأثر الخدمة المقدمة للمواطنين لفترات طويلة.
خدمات
يأتي ذلك فى إطار حرص الشركة فى القضاء على المشاكل الطارئة وتوفير جميع الإمكانيات والمعدات بهدف الانتهاء من أعمال الصيانة والإصلاح فى فترة زمنية وجيزة لخدمة مواطني إقليم القناة، وأن خدمة الخط الساخن 125 تعمل على مدار الساعة لتلقى شكاوى وبلاغات العملاء وكذلك من خلال الصفحة الرسمية لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة على موقع التواصل الاجتماعى الفيسبوك حالة وجود أعطال طارئة أو تسربات مياه صرف صحى بالشوارع، للعمل على سرعة حلها وتكليف فريق الصيانة الطارئة بسرعة الانتقال وإجراء الإصلاحات بشكل فنى مطابق للمعايير القياسية ، تماشيا مع سياسة شركة محافظات القناة الى أهمية رفع كفاءة وتحسين الشبكات لتقديم خدمة أفضل للمواطنين، والارتقاء بخدمات الصرف الصحي ورفع كفاءة البنية التحتية الخاصة بها على مستوى محافظات القناة .
